长城宽带客服回应 “跑路”传闻:仍在正常经营,光缆故障致全国断网,现已恢复

2020/10/14 21:26:28 来源:IT之家 作者:骑士 责编:骑士

IT之家 10 月 14 日消息 今天晚间,多名网友在微博反映长城宽带断网。有用户表示,长城宽带突然断网,打客服电话打不通。IT之家了解到,在长城宽带超话中,有石家庄、武汉、西安、成都等地区的用户反映长城宽带断网。

据界面新闻报道,一名长城宽带用户称,自己家中宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用,长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障,正在抢修中。

对此,长城宽带北京地区客服回应称,长城宽带并没有跑路,仍在正常经营。全国断网事故原因在于,由第三方公司提供的主干光缆出现问题,在下午七点左右已经抢修完毕,现在已经恢复正常。

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关键词:长城宽带断网

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